Usein kysyttyjä kysymyksiä

Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin

Pekka avatar Wilma avatar Tekninen-Tuki avatar
15 artikkelia tässä kokoelmassa
Kirjoittajat: Pekka, Wilma, ja Tekninen-Tuki

Mikä on Yhteisautokoodi ja mistä saan sen?

Yhteisauton hankkineen organisaation (esim. kunta, taloyhtiö tai oppilaitos) pääkäyttäjä on asettanut autoilleen oman koodinsa.
Pekka avatar
Kirjoittaja: Pekka
Päivitetty yli viikko sitten

Ilmainen ajoaika

Ilmainen ajoaika käytetään automaattisesti seuraavan/seuraavien vuokravarausten yhteydessä.
Pekka avatar
Kirjoittaja: Pekka
Päivitetty yli viikko sitten

Voinko ajaa yhteisautoa jonkun muun tunnuksilla?

Palvelun tunnukset ovat henkilökohtaisia ja niitä ei saa luovuttaa kenenkään muun käyttöön.
Pekka avatar
Kirjoittaja: Pekka
Päivitetty yli viikko sitten

Miten saan yhteyden asiakaspalveluun? Milloin asiakaspalvelu on auki?

Asiakaspalveluun saat yhteyden suoraan sovelluksesta soittamalla, chatin kautta tai sähköpostilla. Asiakaspalvelu on aina auki.
Wilma avatar
Kirjoittaja: Wilma
Päivitetty yli viikko sitten

Entä jos auto on likainen sisältä?

Jokaisen käyttäjän pitäisi siivota omat jälkensä. Mikäli saamasi auto on epäsiisti sisältä, ilmoita asiasta asiakaspalveluumme.
Pekka avatar
Kirjoittaja: Pekka
Päivitetty yli viikko sitten

Millä puhelimilla yhteisautoille tarkoitettu OP Yhteisauto -sovellus toimii?

Sovellus toimii Android 6.0 ja iOS 10.0 tai näitä uudemmilla käyttöjärjestelmäversioilla. Sovellusta ei saa Windows-puhelimiin.
Pekka avatar
Kirjoittaja: Pekka
Päivitetty yli viikko sitten

Kuinka päivitän sovelluksen?

Sovelluksen voi päivittää lataamalla uuden version sovelluskaupasta
Tekninen-Tuki avatar
Kirjoittaja: Tekninen-Tuki
Päivitetty yli viikko sitten

Miksi auton toimintamatka on luvattua selvästi vähemmän?

Sähköauton toimintamatkaan vaikuttavat monet asiat.
Pekka avatar
Kirjoittaja: Pekka
Päivitetty yli viikko sitten

Miten sähköauto toimii talvella?

Talvi laskee sähköauton toimintamatkaa, mutta muutoin sähköauto on erinomainen talviauto.
Wilma avatar
Kirjoittaja: Wilma
Päivitetty yli viikko sitten

Miten toimin jos saan sakon tai virhemaksun?

Olet itse velvollinen maksamaan mahdolliset pysäköintivirhemaksut ja ylinopeussakot. Tiekameran välähtäessä ota yhteys asiakaspalveluun.
Wilma avatar
Kirjoittaja: Wilma
Päivitetty yli viikko sitten

Mitä teen, jos puhelimeni katoaa tai varastetaan?

Puhelimesi toimii avaimena yhteiskäyttöautoon. Mikäli puhelimesi katoaa, ilmoita siitä välittömästi asiakaspalveluun.
Pekka avatar
Kirjoittaja: Pekka
Päivitetty yli viikko sitten

Palvelumaksut

Varaamme oikeuden periä hinnaston mukaisia palvelumaksuja esimerkiksi liikennerikkomuksiin liittyen.
Pekka avatar
Kirjoittaja: Pekka
Päivitetty yli viikko sitten