Mikäli latausluukku ei aukea:

  • Renault Zoe: Painettaessa latausluukun avauspainikkeesta (ratin vasemmalla puolella, lähimpänä ovea, pistokkeen kuva).
  • Renault Kangoo: Avattaessa auton ovet.

Niin tarkista seuraavat asiat:

  • Auto ei ole enää käynnissä (kojetaulussa ei näy READY/GO teksti). Mikäli auto on käynnissä, niin sammuta auto painamalla Start/Stop painiketta (Zoe) tai kääntämällä avainta itseäsi kohden (Kangoo). Tämän jälkeen voit yrittää latausluukun avausta uudestaan.
  • Onko mahdollista, että luukku on jäätynyt kiinni. Mikäli luukku on jäätynyt kiinni, niin koputtele ja painele latausluukkua ja yritä latausluukun avausta uudestaan. 
  • Kuuluuko latausluukun suunnalta surinaa kun latausluukun avauspainikkeesta painetaan. Mikäli ei kuulu, niin soita asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme kirjaa tutkintapyynnön aiheesta.
Löysitkö etsimäsi vastauksen?